• L’amélioration la qualité de service et la satisfaction client sont les éléments fondamentaux pour un secteur en pleine mutation
• La transformation digitale et l’adaptation agile aux nouveau canaux de communication offrent de nouvelles possibilités pour atteindre ces objectifs.
• L’accès permanent à distance depuis les smartphones, tablettes ou ordinateurs, pour révolutionner la relation avec leurs clients.
• L’augmentation de l’efficacité du centre de contact en intégrant le CRM et le multicanal
• Le renforcement de l’expérience client en agence via l’affichage dynamique, des bornes interactives et la visiophonie