• Accès à une page web pour la gestion de vos demandes de support facile d’utilisation, livrant une expérience de service client améliorée. Vous profiterez ainsi :
• d’un processus de création de ticket dont l’affichage change en fonction de la nature de votre demande
• de l’accès à la base de connaissance Technical Knowledge Center qui pourra aider à répondre à vos demandes techniques pendant la création de votre SR.
• de l'accès aux vues préfiltrées de vos SR avec un moteur de recherche robuste pour vous aider à rapidement retrouver le ticket que vous recherchez.
• d’une page de tableaux de bord avec une vue graphique d'indicateurs dédiée aux tickets de votre entreprise.
• Accès à la documentation technique et Brochures