Assistance téléphonique et télémaintenance :

• Assistance téléphonique pour la mise en place de nouvelles fonctionnalités.
• Interventions en télégestion pour le paramétrage ou le télédiagnostic.

Assistance sur site :

• Intervention d’un ingénieur ou technicien qualifié chez le client selon les SLA pour remettre en marche l’équipement.
• Remplacement des pièces usagées ou défectueuses, petites fournitures, sans limite du nombre d'interventions, dans le cadre du contrat.

Support constructeur :

• Souscription au contrat de support complet assurant la protection et l’évolution de vos systèmes et applications
• La garantie d’une couverture complète et de coûts prévisibles
• Correctifs logiciels et versions de maintenance proactifs
• Accès immédiat aux améliorations produit et aux versions majeures et mineures